Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Informasi seputar pemesanan produk, stok komponen, pengiriman, dan pembayaran di EazyFast Store.

Apakah semua produk yang tampil di website selalu ready stock?
Ya. Kami mengoperasikan sistem sinkronisasi stok otomatis. Produk yang berstatus Ready Stock siap dikemas dan dikirim langsung dari gudang operasional kami di Bandung.
Mengapa belanja di website resmi EazyFast lebih hemat dibanding Marketplace?
Berbelanja langsung di website resmi bebas dari biaya layanan pihak ketiga. Efisiensi biaya tersebut dialihkan kepada Anda dalam bentuk harga produk yang lebih terjangkau.
Apakah EazyFast mendukung pembayaran Bayar di Tempat (COD)?
Ya, kami mendukung opsi Cash on Delivery (COD / Bayar di Tempat) untuk ekspedisi tertentu ke seluruh wilayah Indonesia yang terjangkau jaringan kurir.
Metode pembayaran non-tunai apa saja yang tersedia?
Kami menyediakan pembayaran otomatis terverifikasi instan tanpa perlu kirim bukti transfer manual:
  • QRIS Otomatis: Mendukung aplikasi e-wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay, LinkAja) dan Mobile Banking.
  • Virtual Account (VA): BCA, Mandiri, BNI, BRI, Permata.
  • Transfer Bank Manual: Rekening resmi EazyFast untuk konfirmasi manual.
Kapan batas waktu (cut-off) pesanan agar dikirim di hari yang sama?
  • Senin - Jumat: Pesanan terkonfirmasi sebelum pukul 15.00 WIB dikirim pada hari yang sama.
  • Sabtu: Pesanan terkonfirmasi sebelum pukul 11.30 WIB dikirim pada hari yang sama.
  • Minggu & Hari Libur Nasional: Operasional pengiriman libur; pesanan diproses hari kerja berikutnya.
Bagaimana jika barang yang saya terima rusak atau tidak sesuai?
Setiap pembelian di EazyFast dilindungi garansi penggantian unit atau pengembalian dana jika terjadi cacat produksi atau barang tidak sesuai pesanan. Syaratnya melampirkan Video Unboxing tanpa jeda maksimal 2x24 jam sejak paket diterima.
Apakah EazyFast melayani pengadaan B2B atau kebutuhan instansi / sekolah?
Kami melayani pengadaan B2B, penerbitan invoice resmi, serta faktur untuk kebutuhan lab kampus, SMK, universitas, maupun perusahaan. Silakan hubungi tim kami melalui menu Pengadaan B2B.

Masih memiliki pertanyaan yang belum terjawab?

Hubungi Kami